隨著物業服務企業管理水平的要求不斷提升，對物業各層級管理人員的專業素質要求越來越高。經常聽到一些企業高層或業主委員會成員抱怨物業的管理者服務水平低，管理不到位。物業經理、主管、客服人員經常是埋頭處理一些瑣碎的事務，但從來沒有系統地全方位地處理好本職工作，不少物業管理人士感慨，自己整體忙得天昏地暗，卻不但得不到領導、業主的肯定及認同，還常常被投訴、抱怨，不知道該如何有效率地處理日常事務，而且感覺也沒有專門的培訓來增加自己相應的專業技能。

為了使物業管理人員有機會快速地全方位提升專業水平，本公司特地開發了這個講座，相信各位從事物業管理工作的精英人士有一個全方位的認知，并從多個角度提升自己的專業管理水平。

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